制定日：2026年7月10日／最終改定日：2026年10月19日（施行日：2026年11月2日）
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社サンボックス（以下「当社」といいます）が提供する 営業支援クラウドサービス「LeadQUEST」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用する法人・個人事業主（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
本規約において使用する用語の定義は次のとおりとします。
(1)「本サービス」とは、当社が提供する営業リストの収集、企業情報の取得、営業文面の作成、問い合わせフォームへの送信（自動送信、手動送信および第9条の送信作業の委託を含みます）、反応の計測、案件管理等の機能を含むクラウドサービス「LeadQUEST」をいいます。
(2)「利用契約」とは、本規約に基づき当社と利用者との間に成立する本サービスの利用に関する契約をいいます。
(3)「アカウント」とは、利用者およびそのメンバー（利用者が本サービス上で追加した利用者の役員・従業員等をいいます）が本サービスを利用するために当社が発行する識別情報をいいます。
(4)「利用者データ」とは、利用者が本サービスに入力・登録・取り込んだ情報（営業文面、送信元情報、利用者が持ち込んだリスト、顧客・見込み客の情報等を含みます）をいいます。
(5)「企業情報」とは、第13条に定める法人等に関する情報をいいます。
(6)「送信先」とは、利用者が本サービスを用いて営業文面を送信する相手方をいいます。
1. 利用者は、本サービスの利用申込みの際に本規約に同意した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
2. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
3. 当社が本サービス上に掲示する料金表、特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、施設委託の利用条件、代理店に関する覚書その他の個別の定め（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先します。
1. 利用申込みは、当社所定の画面より会社名・担当者氏名・メールアドレス・電話番号等の情報を登録し、クレジットカードの登録その他当社所定の手続を完了することにより行うものとし、当該手続の完了をもって利用契約が成立します。
2. 本サービスは事業者向けのサービスです。利用者は、自らの事業のために本サービスを利用することを表明します。
3. 当社は、申込者が次のいずれかに該当する場合、利用申込みを承諾しないことがあります。(1) 登録内容に虚偽・誤記・記入漏れがあるとき (2) 過去に本規約違反等により利用の停止または利用契約の解除を受けたことがあるとき (3) 第20条に定める反社会的勢力等に該当するとき (4) その他当社が不適当と判断したとき
4. 利用者は、登録した情報に変更があった場合、速やかに本サービス上で変更するものとします。
5. 利用者は、パスワードおよびアカウントを自己の責任において適切に管理するものとし、第三者に貸与・共有・譲渡してはなりません。1つのアカウントで同時に利用できる端末は1台とし、別の端末でログインした場合、先にログインしていた端末での利用は終了します。
6. メンバーの追加は、料金表に定める料金により行うことができます。メンバーによる本サービスの利用は、利用者による利用とみなします。
7. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとします。
1. 利用者は、料金表に定める利用料金（メンバーの追加料金を含みます）を支払うものとします。料金表の金額は税抜で表示し、利用者は別途消費税相当額を支払うものとします。
2. 支払方法は、当社が指定する決済代行会社を通じたクレジットカード決済とします。ただし、当社が個別に認めた場合は、銀行振込その他当社が認める方法によることができます。
3. 有料プランは月払いまたは年払いの前払いとし、利用者が解約しない限り、契約期間の満了日の翌日に同一の条件で自動的に更新されます。更新後の利用料金は、更新日に登録されたクレジットカードから決済します。
4. メンバーの追加料金は、追加した後の次回の決済から加算します。
5. 支払済みの利用料金は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金しないものとします。契約期間の途中で解約し、または利用が停止された場合も、日割り・月割りによる返金は行いません。
1. 初めて有料プランを申し込む利用者は、当社所定の期間（原則として1週間）、無料で本サービスを試用することができます。無料お試しは1アカウントにつき1回、かつ同一のクレジットカードにつき1回に限ります。既に無料お試しに使われたクレジットカードによる申込みは、無料お試しのない申込み（申込日に初回の決済を行うもの）となります。
2. 無料お試しの期間中および初回の入金が確認されるまでの間、会社の収集・詳細情報の取得・URL補完・自動送信は、それぞれ1日100件までとします。
3. 無料お試しの期間が終了した日の翌日に初回の決済を行い、以後は前条第3項に従い更新されます。
4. 当社が個別に申込みを受け付けた場合その他当社が定める場合は、無料お試しの対象外とすることがあります。
1. クレジットとは、第9条の送信作業の委託に用いる、本サービス内の前払いの利用単位をいいます。クレジットの購入金額および付与数は料金表に定めます。
2. 委託した送信作業が完了した件数に応じて、料金表に定める数のクレジットを消費します。送信が完了しなかった分については消費しません。
3. クレジットは本サービス内でのみ利用でき、第三者への譲渡、換金および払戻しはできません。ただし、法令により払戻しが必要となる場合はこの限りではありません。
1. 本サービスの各機能の利用件数には、料金表に定めるプランごとの上限（月の上限および1回あたりの上限）があり、利用者は上限を超えて利用することはできません。
2. 当社は、本サービスの内容を利用者に事前に通知することなく変更・追加・改善することがあります。
3. 当社は、システムの保守、障害、通信回線の事故、本サービスが利用する外部の事業者のサービスの停止・仕様変更、その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することがあります。
4. 当社は、本サービスの中断・停止によって利用者に生じた損害について、第17条の範囲で責任を負うものとします。
1. 本サービスの問い合わせフォーム送信等の機能による送信の内容・可否・送信先の選定その他の適法性の確保は、すべて利用者の責任において行うものとし、当社はこれらについて一切の責任を負いません。利用者は、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律その他の法令を遵守するものとします。
2. 利用者は、営業文面に利用者の名称・連絡先等、送信者を特定できる情報を表示するものとします。
3. 当社は、送信先への迷惑の防止および本サービスの品質の維持のため、次の取扱いを行います。利用者は、これにより送信の件数・時期が変わることをあらかじめ承諾するものとします。
(1) 営業・勧誘のお問い合わせを受け付けない旨を表示している送信先には、送信しません。
(2) 自動送信（全自動・自動運転）では、同じ送信先への送信は、リストが異なる場合も7日に1通までとします。
(3) 利用者が送信しない相手として登録した送信先（非干渉リスト）には、送信しません。
(4) 自動で送信できない送信先は、自動送信の対象から外し、手動送信の対象とすることがあります。
(5) 送信の際に営業・勧誘をお断りしていることが確認された送信先は、利用者の非干渉リストに登録し、第13条の企業情報の提供の対象から外します。送信先から送信の停止を求められた場合も、当該送信先を非干渉リストに登録することがあります。
4. 当社は、反応の計測のため、営業文面に含まれるURLを当社の計測用のURLに置き換えて送信し、送信先によるアクセスの有無・日時等を記録して利用者に表示します。
5. 当社は、送信が送信先に到達すること、および送信先からの反応・成果を保証しません。
6. 利用者による送信に関して送信先その他の第三者から苦情・請求等があった場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合はこれを賠償するものとします。
1. 利用者は、当社所定の手続により、手動での送信作業を、当社が提携する就労支援事業所等（以下「委託先」といいます）に依頼することができます。
2. 当社は、作業に必要な範囲で、送信先の情報、営業文面および送信元情報を委託先に開示します。当社は、委託先に秘密保持の義務を課します。
3. 作業の完了時期は保証せず、利用者は作業を行う委託先を指定することはできません。
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
(1) 法令または公序良俗に違反する行為。
(2) 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為。
(3) 送信者を偽り、または送信先を誤認させる内容の営業文面を送信する行為。
(4) 本サービスで取得した企業情報を、自らの営業活動以外の目的で第三者に提供・販売・公開する行為。
(5) 本サービスへの不正なアクセス、過度な負荷をかける行為、本サービスの解析その他本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為。
(6) アカウントを第三者に共有・貸与・譲渡する行為。
(7) その他、当社が不適切と判断する行為。
1. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除することができます。
(1) 利用料金の支払いが確認できないとき（クレジットカードの決済ができなかったときを含みます）。
(2) 本規約に違反したとき。
(3) 登録した情報に虚偽があったとき。
(4) その他、当社が利用者として不適当と判断したとき。
2. 前項第1号により利用を停止した場合、支払いが確認された時点で利用を再開します。停止の日から7日を経過しても支払いが確認できない場合、当社は利用契約を解除し、アカウントおよび利用者データを削除することができます。
3. 停止中、利用者はログインできる場合がありますが、本サービスの機能を利用することはできません。停止・解除・削除による損害について、当社は責任を負いません。
1. 利用者データに関する権利は、利用者に帰属します。
2. 当社は、本サービスの提供、保守、不具合への対応および不正利用の防止に必要な範囲で利用者データを保存・処理し、アクセス制御その他の適切な安全管理措置を講じます。
3. 当社は、本サービスの品質向上のため、個人を特定できない統計的な情報を利用することがあります。
4. 利用者が当社の代理店の紹介により本サービスの利用を開始した場合、当社は、利用の支援のため、当該代理店に対し、利用者の登録情報、利用状況および営業リストの設定内容等を開示します。
5. 利用者は、本サービスに登録する個人データについて、適用される個人情報保護法令を遵守し、必要な取得根拠を有していることを保証するものとします。
1. 当社は、次の情報（以下「企業情報」といいます）を当社の企業情報データベースに蓄積し、本サービスの品質向上、提供コストの低減および機能の提供のために利用します。当社は、蓄積した企業情報を、他の利用者への提供を含めて利用することができます。
(1) 本サービスの機能により公開情報から取得した法人等に関する情報（商号・所在地・電話番号・メールアドレス・ウェブサイトのURL・お問い合わせページのURL・事業内容・代表者名・担当者名・役職・資本金・従業員数・設立年・業種等）
(2) 本サービスによる送信に対して届いた返信に記載された連絡先
(3) 送信の結果（送信できたか否か等。送信した利用者を特定しない形に限ります）
2. 前項にかかわらず、利用者が自ら作成し、または外部から持ち込んで本サービスに取り込んだリスト（当社の取得機能を用いずに登録された企業情報を含みます）および利用者の非干渉リストに登録された送信先は、企業情報データベースには蓄積しません（前項第3号の送信の結果を除きます）。
3. 当社は、企業情報の正確性・最新性を保証しません。
1. 当社は、本サービスの提供のため、クラウド、決済、検索・地図、生成AI等の外部の事業者のサービスを利用し、必要な範囲で利用者データおよび企業情報を当該事業者に送信します。生成AIには、Anthropic, PBC（米国）が提供する「Claude」を利用します。
2. 生成AIによる出力（営業文面の下書き、業種の判定等を含みます）の正確性・完全性は保証しません。利用者は、内容を確認のうえ利用するものとします。
当社は、本サービスの提供にあたって取得した個人情報を、LeadQUEST プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。企業情報に含まれる代表者名等の個人に関する情報についても、同ポリシーの定めるところに従います。
本サービスおよびこれに関するプログラム・商標・デザイン等の一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、これらの権利を利用者に移転・許諾するものではありません。
1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果（受注・反響等）を保証するものではありません。
2. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当社の故意または重過失による場合を除き、損害発生時点から遡って過去3か月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とします。
3. 当社は、利用者による本サービスの利用（第8条の送信機能の利用を含みます）に起因して第三者との間で生じた紛争・請求について、一切の責任を負いません。
1. 利用者は、マイページその他当社所定の方法により、いつでも本サービスを解約することができます。
2. 入金のあった契約期間中に解約した場合、利用者は当該契約期間の末日まで本サービスを利用することができ、以後の決済は行われません。
3. 一度も入金がない間（無料お試しの期間中および初回の決済の前）に解約した場合、その時点で本サービスの利用は終了します。この場合、料金は発生せず、未払いの請求は取り消します。
4. 利用契約の終了後、利用者は利用者データを閲覧・利用することはできません。当社は、法令およびプライバシーポリシーに従い、利用者データを一定期間保管し、または削除することがあります。
5. 前項にかかわらず、第13条により企業情報データベースに蓄積された企業情報および本サービスによる送信の記録は、利用契約の終了後も当社が保有し、利用することができます。
利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。
利用者は、自らが暴力団その他の反社会的勢力に該当しないこと、およびこれらと関係を有しないことを表明・保証します。これに違反した場合、当社は何らの催告なく利用契約を解除できます。
1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日までに相当の期間をおいて、本サービス上への掲示その他当社所定の方法により利用者に周知します。
3. 効力発生日以後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して当社と利用者との間に生じた紛争については、松戸簡易裁判所または千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年7月10日 制定
2026年10月19日 改定（2026年11月2日 施行）